Condizioni generali sulla gestione

Condizioni generali sulla gestione

• Si accettano le domande e le prenotazioni sulle nostre pagine web (e-mail o il modulo di contatto), via posta, fax o di persona all' ufficio accettazioni dell'albergo.
• Perchè la prenotazione diventi valida il richiedente deve pagare un acconto minimo di 750,00 kn o specificandolo, l'importo che ha stabilito con l'ufficio vendite dell'albergo
• L'acconto si può pagare: ONLINE/CARTA DI CREDITO o OFFLINE con assegno bancario oppure di persona presso l' ufficio accettazione dell'albergo
• Accettazione all'albergo - fino alle 19,00
• Disdetta dall'albergo– fino alle 11,00
• Spese aggiuntive per la disdetta in ritardo: si deve pagare 1 giorno aggiuntivo di soggiorno
• I prezzi sul listino sono validi per il soggiorno che dura da 1 giorno ed oltre
• Bambini: dai 0 ai 5 anni (4,99) gratis
• Bambinu dai 5 ai 12 anni 50% di sconto con dui adulti, o 30% di sconto con uno adulto
• Soggiorno minimo in camera è 1 notte o 3 notti in appartamento.

• Per gli ospiti individuali il saldo totale va pagato all'ufficio accettazioni dell' albergo prima dell' arrivo, per gli ospiti che arrivano tramite agenzie il saldo totale va pagato in anticipo
• I prezzi indicati sono a carattere informativo. L' albergo si tiene il diritto di cambiarli
• Il cambio di prenotazione è possibile solo in forma scritta
• Se l'ospite lascia entro la data stabilita, l'intero costo della prenotazione dovrà essere versato, per tutti i giorni rimanenti.
• L'albergo e il campeggio hanno il diritto di annullare la prenotazione nel caso in cui l'ospite non paghi l'acconto, nel caso di abuso del sistema e nel caso in cui l'ospite risulta già noto come cattivo pagatore o persona non gradita

Ufficio vendite:
tel: +385 (0)21 635 959+385 (0)21 635 959
Fax +385 (0)21 635 312
info@villadaniela.com 

Condizioni di anullamento della prenotazione

• La prenotazione vale dal giorno in cui il cliente paga l'acconto e noi teniamo la prenotazione fino alle 24:00 del giorno di arrivo
• La prenotazione si può sempre cancellare in forma scritta; nel caso in cui il cliente lo fa 15 giorni prima dell'arrivo noi teniamo il 50% dell' importo di acconto pagato, meno di 15 giorni teniamo 100% dell'acconto. Fuori dai termini indicati si trattengono 30,00 Euro.

Se l'ospite non dovesse arrivare prendiamo 100% dall' acconto pagato o dell'importo di prenotazione.

Informazioni sulla conversione

Tutti i pagamenti vanno fatti in kuna croata. L'importo che pagate con la Vostra carta di credito si ottiene con la conversione del prezzo dall' Euro in kuna croata secondo i parametri di cambio valuta della Banca Popolare Croata.

Durante il pagamento con la vostra carta di credito lo stesso importo si trasforma nella vostra valuta locale a seconda del cambio valuta della banca.

In seguito alla conversione può formarsi una leggera differenza tra l'importo che risulta pagato rispetto a quello che avrete indicato con riferimento al tariffario della nostra pagina web.

Dichiarazione di protezione e raccolta dei dati personali

Sicurezza del pagamento con la carta di credito

La riservatezza dei Vostri dati è protetta e assicurata con l'uso del protocollo SSL. Le pagine per pagare tramite internet sono assicurate con l'uso del protocollo Secure Socket Layer (SSL) che utilizza la chiave per la cifratura simmetrica a 128 bit. Il protocollo SSL è una procedura che consiste nel cifrare i dati per impedire l'accesso non autorizzato durante la loro trasmissione.

In questo modo si possono trasmettere informazioni in modo sicuro ed è ostacolato l' accesso non autorizzato ai dati durante la communicazione tra il computer dell'utente e il servizio WebPay e viceversa.

Il servizio WebPay e gli enti finanziari (banche) scambiano i dati usando la rete privata virtuale (RPV), è protetta dall'accesso non autorizzato.

I numeri delle carte di credito non si memorizzano e non sono accesibili a persone non autorizzate.

Dichiarazione di protezione e raccolta dei dati personali

Il albergo si impegna a: proteggere i dati personali dei clienti raccogliendo solamente i dati che sono necessari cioè i dati fondamentali dei clienti/ utenti che sono necessari per svolgere la nostra attività; infomare i clienti del modo di trattamento dei dati; dare ai clienti sempre la possiblilità di scelta del trattamento dei loro dati, includendo la possiblilità di scegliere se cancellare o no il loro nome dalle liste che si usano per scopi di marketing.

Tutti i dati degli utenti conservati sono accessibili solo al personale del albergo, che li usa solo per svolgere le attività connesse Tutto il personale del albergo e i partner d'affari sono responsabili nel rispettare i principi di protezione della privacy.